Страховой случай (КАСКО)

Ваши действия при наступлении страхового случая

Позвоните в сервисную службу СК Каштан, отправьте сообщение через форму ниже или обратитесь через мессенджер на сайте (справа).

+38 044 249 01 11

Сообщите оператору о страховом событии и получите рекомендации по действиям

Обратитесь к соответствующим компетентным органам в зависимости от обстоятельств происшествия или оформите событие по Европротоколу *

Безотлагательно, но не позднее двух рабочих дней со дня ДТП, подайте письменное уведомление в СК Каштан

Европротокол*
Бланк уведомления о страховом событии

Куда звонить? Экстренные службы в Украине

102 — Национальная полиция — ДТП, противоправные действия третьих лиц, угон

101 —  Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям — пожар или взрыв

103 — Скорая медицинская помощь — вред причинен здоровью

+38 044 249 01 11 — сервисная служба СК «Каштан» — Стихийное бедствие или падения предметов на застрахованное автомобиль

Произошел страховой случай?

+38 044 249 01 11

Звоните или отправляйте краткое уведомление

Информирование о страховом событии

Рекомендации от страховой компании

Действия при наступлении ДТП
  • Включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки
  • Принять все необходимые меры для оказания первой медицинской помощи пострадавшим, вызвать скорую медицинскую помощь
  • НЕ передвигать транспортное средство и предметы, связанные с ДТП
  • Немедленно сообщить о ДТП в компетентные органы (ГАИ, органы Министерства внутренних дел и т.п.), ожидать прибытия работников ГАИ
  • Принять все возможные меры для уменьшения размера ущерба и спасения транспортного средства и имущества
  • Записать имена и адреса свидетелей и участников ДТП (государственный номер транспортного средства, фамилия, имя, отчество, телефон, адрес, место работы), сообщить эти данные в сервисную службу / страховую компанию
  • Если в результате ДТП нет пострадавших и материальный ущерб третьим лицам был нанесен, а транспортные средства могут безопасно передвигаться, водители (по взаимному согласию в оценке обстоятельств ДТП) могут прибыть на ближайший пост ГАИ для оформления соответствующих документов, предварительно составив схему происшествия и подписавшись под ней
  • Уведомить страховую компанию, по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 2-х (двух) рабочих дней, путем направления письменного уведомления о наступлении страхового случая, указав при этом: номер договора страхования / страхового полиса; обстоятельства наступления страхового события; информацию о полученных повреждения; место происшествия и место нахождения транспортного средства.
Действия при угоне авто

Немедленно сообщить о страховом случае в органы Министерства внутренних дел и вызвать на место происшествия оперативную группу

Оформить в органах Министерства внутренних дел все необходимые документы для возбуждения уголовного дела по факту угона транспортного средства

После наступления страхового случая, по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 2-х (двух) рабочих дней заявить об этом Страховщику путем направления письменного уведомления о наступлении страхового случая с подробным описанием события.

Противоправные действия третьих лиц
  • Принять все возможные меры для уменьшения размера ущерба и спасения транспортного средства и имущества
  • Немедленно сообщить о страховом случае в компетентные органы (ГАИ, органы Министерства внутренних дел и т.п.), ожидать прибытия работников следственных органов для документального оформления происшествия
  • После наступления страхового случая, по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 2-х (двух) рабочих дней заявить об этом Страховщику путем направления письменного уведомления о наступлении страхового случая
  • Оформить в органах Министерства внутренних дел все необходимые документы для возбуждения уголовного дела или отказа в возбуждении уголовного дела по данному факту.
В случае стихийного бедствия
  • Принять все возможные меры для уменьшения размера ущерба и спасения транспортного средства и имущества
  • Принять все меры для документального оформления происшествия, которое случилось (предоставить справку установленного образца от метеорологической службы)
  • После наступления страхового случая, по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 2-х (двух) рабочих дней заявить об этом Страховщику путем направления письменного уведомления о наступлении страхового случая.